Wat OV-ambassadeurs zijn?

OV staat voor Openbaar Vervoer. Maar soms heb je daadwerkelijk adviseurs nodig om er gebruik van te maken? Hoeveel vaak oudere 55+plus mensen zijn er niet die er van afhankelijk zijn of gaan worden? Als ze bijv. hun auto moeten laten staan? Maar er zijn ook genoeg andere reizigers die het open vervoer uit de weg gaan omdat ze niet snappen hoe het reissysteem werkt. Juist vaak mensen voor wie een (dag)reisje een uitkomst zou zijn. Voor wie het écht een uitje kan zijn om de dagelijkse sleur te doorbreken. Ook voor meerdaagse uitstapjes.

OV-ambassadeurs, er zijn er heel veel van.

Ze staan klaar om reizigers te helpen. Liefst zo’n 45 van dat soort hulpvaardige mensen willen hun leeftijdsgenoten langer zelfstandig laten reizen. Ze geven allemaal advies en tips aan 55-plussers over het reizen met trein of bus. Om ze te laten ervaren dat reizen met het openbaar vervoer niet moeilijk is. In Overijssel, in Gelderland en Flevoland en de wijde omtrek daar van. 

Grietje Koopman en Tonny Braam zijn twee van hen.

Net als al die anderen geven ze uitleg over het openbaar vervoer aan iedereen voor wie reizen met trein en bus niet vanzelfsprekend is. Dat doen ze tijdens een inloopspreekuur of een informatiebijeenkomst op wisselende diverse plaatsen in de regio. Het zijn specialisten die antwoord geven over bijvoorbeeld de OV-chipkaart, over het uitstippelen van een reis, het reizen met korting, de kaartautomaat en het in-en uitchecken. Op deze manier helpen OV-ambassadeurs mensen op weg in het openbaar vervoer.

Het hele jaar door organiseren zij toepasselijke activiteiten in diverse gemeenten. Waar die zijn? Kijk dan even op www.ervaarhetOV.nl en raadpleeg het telefoonnummer daar. Alle inwoners die vragen hebben over het reizen met OV worden op die website zo goed mogelijk op weg geholpen. 

 
Grietje: “Wij helpen onze leeftijdsgenoten om langer zelfstandig te kunnen reizen om ze te laten ontdekken dat reizen met het openbaar vervoer niet moeilijk is. Door het gewoon te proberen, door het te doen. En dan blijkt het allemaal wel mee te vallen! Een uitje naar familie of een bekende, een bezoek aan het museum of een controle in het ziekenhuis is dan geen probleem meer.

Tonny: “Zo lang mogelijk zelfstandig kunnen reizen vindt provincie Overijssel belangrijk. Daarom maken zij het mogelijk dat wij als OV-ambassadeurs het gehele jaar door activiteiten organiseren in alle gemeenten. Reizen met het openbaar vervoer biedt veel voordelen, maar is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Wij als OV-ambassadeurs, als vrijwilligers met veel kennis van het OV, bieden hierbij de helpende hand. “

Een cursus, een proefreisje

Grietje: “Regelmatig doen we met een klein groepje van maximaal 6 personen een korte cursus zoals onlangs in de buurtkamer in Hardenberg in samenwerking met De Stuw. Tijdens de eerste twee sessies geven we algemene informatie, beantwoorden we allerlei vragen en laten we visueel op het scherm allerlei situaties zien. Bijv. over (de aanschaf van) de OV chipkaart, hoe je er geld op zet en hoe het in- en uitchecken via de palen op de stations in zijn werk gaat. Tijdens de derde sessie brengen we alles ook in de praktijk met een proefreisje, bijv. naar Zwolle. We maken onderweg alles duidelijk, zoals informatie verkrijgen op de mobiele telefoon, het meerdere keren in- en uitchecken en controleren met vragen en stellingen of men alles goed begrepen heeft. De deelnemers zijn erg enthousiast, ze vinden het vaak heel gezellig en zeker ook met een kopje koffie van de organisatie erbij. Let wel: voor die cursus dient men zich wel op te geven.” 

Twee andere bijeenkomsten

Tonny: “Tijdens een inloopbijeenkomst beantwoorden we onder andere algemene en gerichte vragen, over abonnementen en de voordeligste manier om te reizen, over NS Flex, over dalvoordelen met keuzedagen erbij en proberen we de mensen direct te helpen. En 27 november geven wij een presentatie in de bibliotheek in Ommen. Die van van 10.00 uur tot 12.00 uur. Daarnaast zijn er maandelijks inloop spreekuren. Deze zijn bijvoorbeeld in de bibliotheken op de eerste donderdag van de maand in Ommen, de eerste dinsdag in Hardenberg en de vierde donderdag in Dalfsen in De Overkant. En één of twee keer per jaar een informatiebijeenkomst waar we een interactieve powerpoint presentatie doen.” 

OV-ambassadeurs: leuke ervaringen alom

Dat geldt niet alleen voor Grietje en Tonny. Ze vinden het allen dankbaar werk dat ze senioren na de onzekere corona tijd zo mooi van dienst kunnen zijn. Het wordt op prijs gesteld dat ze op het gemak alles kunnen voorlichten om de 55 plussers weer gemotiveerd erop uit te kunnen laten gaan, niet alleen in de buurt maar in heel Nederland. Om ze met elkaar te verbinden tot zelfs vriendinnenclubjes die er uit ontstaan. Ook jongeren hebben trouwens baat bij informatie over bijvoorbeeld kortingsacties voor de jongeren die soms ook heel voordelig uitpakken.