Voedselbank heeft eigen winkel

In plaats van een pakket mee te krijgen, is het nu zelf boodschappen doen in de gloednieuwe Voedselbankwinkel in Hardenberg. De cliënten die 14 januari hun wekelijkse pakket kwamen halen hadden de primeur.

In het begin was het nog wennen: waar staat welk product, hoe werkt het met die punten en wat mag zonder punten worden meegenomen. De winkelassistenten die de klanten voor die eerste keer ontvingen, hadden heel wat te vertellen. “Een helemaal nieuw systeem, heel eerlijk en erg overzichtelijk”, zo vertelt bestuurslid Roos ter Beek: “We werken met een puntenkaart. Elk gezin krijgt een aantal punten gebaseerd op de gezinsgrootte. Alles blijft natuurlijk gewoon gratis, zoals het altijd al was. De klant gaat de winkel in en haalt wat hij deze week wil hebben. Met elke klant loopt een winkelassistent mee. Deze vrijwilliger streept de punten af op de kaart, weet wat waar te vinden is, hoeveel ergens maximaal van meegenomen kan worden, geeft mee wat zonder inleveren van punten mag worden uitgezocht en vertelt wat de verse groenten van de dag zijn.”

Voorbereiding

De afgelopen anderhalf jaar zijn het bestuur en de vrijwilligers bij vele andere Voedselbankwinkels in het land wezen kijken. Hoe daar werd gewerkt, met welk systeem en hoe het de klanten en de vrijwilligers beviel, werd uitgebreid bestudeerd. Van elk van de voorbeelden werd iets wèl en iets níet overgenomen. Roos vervolgt: “Beter goed gejat dan slecht bedacht toch? Wij denken dat de manier die wij nu hebben bedacht, hier het beste werkt. Daarnaast is het eerlijk voor iedereen en is het bijkomend voordeel dat we even contact hebben met onze klanten tijdens het boodschappen doen.”

De vrijwilligers werden eind 2024 al meegenomen naar Hoogeveen, waar al langer met een winkel wordt gewerkt, zo kon iedereen bekijken wat en waarom de plannen er waren. Daarop volgde een periode van veel meer bedrijfsbezoeken en verdieping in methodes voor winkeluitgifte. In augustus werden alle vrijwilligers geïnformeerd over het zelf bedachte nieuwe systeem, werd het pand flink verbouwd en de laatste veranderingen doorgevoerd. Eind november was de instructie voor de nieuwe functies, maar wegens de kerstdrukte werd de winkelopening toch nog even uitgesteld. Intussen werden er nog nieuwe vrijwilligers aangenomen om de extra werkzaamheden die erbij komen kijken uit te voeren.

Waarom winkelen?

Waarom de Voedselbank is overgegaan naar een winkelsysteem is duidelijk, het is voor de gebruikers zowel praktischer alsook menswaardiger. Er worden geen wekelijkse pakketten meer uitgedeeld waarbij geen invloed is op wat erin zit. Mensen kunnen zelf uitkiezen wat ze willen eten en er wordt minder weggegooid. Bestuursvoorzitter Henk Brink legt uit: “We zijn uitgegaan van drie kernbegrippen waaraan wij vinden dat de Voedselbank en vooral deze winkel voor de klanten moet voldoen: keuzevrijheid, zelfrespect en zelfredzaamheid. Ik denk dat we daarin geslaagd zijn.“

Pakketten in Ommen en Dedemsvaart

Toch worden er ook nog pakketten verstrekt bij de Voedselbank. Henk Brink daarover: “Immers zijn er ook mensen die geen vervoer hebben naar Hardenberg en daarom gewoon bij hun eigen uitgiftepunt in Ommen of Dedemsvaart een wekelijks pakket kunnen blijven halen. In die twee plaatsen hebben wij geen eigen vestiging, maar maken wij een paar uur per week gebruik van een locatie. Daar hebben we dus nu nog geen mogelijkheden om winkels in te richten. Voor deze cliënten staat dus gewoon nog elke woensdag een pakket klaar.”

Samenwerkingen

Een pas van de Voedselbank betekent niet alleen maar wekelijks hulp bij de boodschappen. Er zijn nog meer voordelen. Roos vervolgt: “Inmiddels zijn de drie uitgiftepunten van de Voedselbank Hardenberg Ommen ook officieel MUP geworden. Menstruatieproducten uitgiftepunt betekent dat. Wij krijgen deze producten binnen via het armoedefonds en kunnen die elke week meegeven. Ook zijn we aangesloten bij Stichting Jarige Job die zorgt voor verjaardagspakketten voor elk van onze deelnemers onder de 18 jaar. En daarnaast kunnen de mensen met ons pasje ook naar de kledingbanken in Hardenberg of Ommen.“

Meer info of aanmelden

Op de site van de Voedselbank www.voedselbank-hardenberg.nl kan men zich aanmelden voor hulp, maar ook als vrijwilliger. Henk: “We zijn op het moment bijvoorbeeld op zoek naar een nieuwe screener voor Dedemsvaart. Wij horen heel graag wie daar interesse in heeft. Je zou deel gaan uitmaken van een mooie organisatie!“

Open dag

Wie eens wil komen kijken achter de schermen bij de Voedselbank en in de nieuwe winkel is van harte welkom op de open dag op zaterdag 18 april tussen 11.00 en 13.00 uur.